FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? 
Pour recevoir votre commande, il faut compter 7-14 jours ouvrables en moyenne.
Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays ou pour des produits à fort succès.


Où en est ma commande ? Comment se passe le suivi ?
Vous pouvez voir en un clic l'avancement en cliquant ici : Suivre ma commande.
Si vous avez une question particulière, n'hésitez pas à nous contacter !


Quels sont les frais de livraison ?
La livraison vous est offerte pour toute les commandes !


Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal. Les articles peuvent provenir de différents fournisseurs.
Les objets manquant arriveront rapidement.


Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements.


Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Chez Relax Santé, vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé" à 100% sur tous nos produits !
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer sous 30 jours après réception, sans devoir vous justifier. 
Nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.


D'où viennent vos produits ?
Nous travaillons avec différents fournisseurs présents un peu partout dans le monde : Brésil, Pays-Bas, Angleterre, Chine, etc...
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de fournisseur, pour vous offrir le meilleur.


Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@relaxsante.com ou bien directement via notre formulaire de contact.
Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 48h maximum !